Foire aux questions

1. Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande par email ?

Merci de vérifier que l'email n'est pas dans votre dossier "spam" ou que l'email que vous avez renseigné lors de la validation de votre compte est BIEN valide.


2. Quand je clique sur mon lien de tracking, le colis n'est pas trouvé ?

Suite à l'envoi de votre lien de tracking de commande, il faut attendre quelques heures avant que la Poste mette à jour le numéro de tracking.


3. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre par email à contact@vap-potes.fr pour toutes questions générales, pour vos commandes en cours commande@vap-potes.fr.

Et par téléphone au 06 51 24 43 17 du lundi au vendredi de 9H00 à 18H.

et sur notre page facebook en nous envoyant un message privé : http://www.facebook.com/vappotes.


4. My country is not in the list ?

Please send us an email to contact@vap-potes. We will be more than pleased to find a solution and a carrier to deliver to us. We are used to ship abroad.


5. Je voudrai un e-liquide ou un produit qui n'est pas sur votre site ?

Envoyez nous un email à contact@vap-potes.fr ou appelez nous au 06 51 24 43 17 , nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle pour vous satisfaire du mieux possible.


6. Nous sommes un shop et voudrions distribuer certains des e-liquides que vous vendez/

Envoyez nous un email à distribution@vap-potes.fr ;-)


7. 7 On ne peut pas payer par paypal ?

Nous ne proposons pas le paiement par paypal pour des raisons diverses et variées.

Vous pouvez payer par virement ou par carte bleue (paiement sécurisé) 


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Ce site internet traite du sujet de la cigarette électronique. Il s'agit d'un produit destiné uniquement aux fumeurs adultes. Nous vous rappelons que la cigarette électronique est interdite à la vente aux mineurs. Si vous ne fumez pas, ne commencez pas à vaper.

Les produits contenant de la nicotine sont fortement déconseillés aux personnes ayant des problèmes cardio-vasculaires et aux femmes enceintes ou allaitantes.