Expédition de votre colis 


Du lundi au vendredi, nous expédions votre colis dans les 24H suivant votre commande (sauf cas de forces majeures). Les commandes passées le samedi, le dimanche et les jours fériés, sont préparées en priorité le jour ouvré suivant.Les frais de port comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux, et peuvent varier en fonction du montant de votre commande, de votre pays de destination ou du poids.

FRANCE


Pour la France Métropolitaine, vous pouvez choisir entre la lettre Prêt à Poster (Ce mode de livraison est uniquement proposé pour les envois de produits à faible encombrement moins de 3 cm d'épaisseur) ou le Colissimo. Vous recevrez dès l'expédition de votre commande un email avec votre numéro de suivi,vous permettant de suivre votre envoi en ligne.

OUTRE-MER

Guadeloupe - Martinique - Guyane - Réunion - Mayotte - Saint-Pierre et Miquelon - Saint-Martin - Saint-Barthélémy


Votre commande vous sera facturée hors taxe (pour cela l’adresse de livraison devra être située dans les DOM-TOM)

Votre commande sera soumise à la perception des octrois de mer par les services territoriaux de la douane

Vous devrez acquitter de ces taxes et frais de dédouanement directement auprès des services de la Douane et du transporteur

AUTRES PAYS

BELGIQUE

Votre commande vous sera facturée hors taxe (pour cela l’adresse de livraison devra être située HORS EU)

Votre commande sera soumise à la perception des octrois de mer par les services territoriaux de la douane

Vous devrez acquitter de ces taxes et frais de dédouanement directement auprès des services de la Douane et du transporteur

Taxes et TVA hors UE

Les commandes à destination des DOM-TOM et hors UE sont facturées hors taxes.

Les taxes locales et octroi de mer seront généralement perçus par le transporteur une fois le colis traité par les services des douanes. Il est de votre responsabilité de vous acquitter de ceux-ci.

Sales taxes & duties outside European Union

When ordering goods for delivery outside of the European Union (EU), you won't pay EU taxes , but your order may be subject to import duties and taxes which are levied once the package reaches your delivery country. Any additional charges for customs clearance must be borne by you and unfortunately we have no control over these charges and cannot advise what they may be. Customs policies vary widely from country to country, so for further information we advise you to contact your local customs office.

IMPORTANT : In case of late delivery or problems of delivery abroad, please email us , we will open a claim with french international postal service, please bear in mind , french postal service will open a case it can last up to 60 days due to their international policy.

Pour les DOM-TOM

Important à savoir :

  • Votre commande vous sera facturée hors taxe (pour cela l’adresse de livraison devra être située dans les DOM-TOM)
  • Votre commande sera soumise à la perception des octrois de mer par les services territoriaux de la douane
  • Vous devrez acquitter de ces taxes et frais de dédouanement directement auprès des services de la Douane et du transporteur

Pour la Suisse

A titre indicatif, la TVA Suisse à taux normal s'élève à 8% (information non contractuelle). Cette TVA doit être acquittée auprès du transporteur en plus des frais d'importation qui peuvent être appliqués au colis.

 Pour les autres pays : 

  • Lettre Suivie Internationale

    Livraison  :  Délai indicatif moyen : 2 à 3 jours du dépôt à la distribution sur les principales villes  européennes . Remise sans signature.

Other countries : 

  • Lettre Suivie Internationale

    Delivery :  : 2 to 3 days to the main cities in UE. For other and special inquiries, please send us an email contact[AT]vap-potes.fr before processing orders, we'll be happy to please you. We will not be responsible for packages lost abroad.

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 Pour les retours, veuillez utiliser le formulaire de contact


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